Rabatt beim Kauf von Support-Zeit ab 90 Minuten
30' à CHF 60.- (Basispreis pro Zeit-Paket)
90' (3x 30' à CHF 57.00)
120' (4x 30' à CHF 55.50)
180' (6x 30' à CHF 53.00)
ab 240' (ab 8x 30' à CHF 50.00)
Sparen Sie bis zu ~18% pro Einkauf!
Am einfachsten und auch kostensparender für Sie ist unser Support via Internet (Remote-Support = entfernte Unterstützung). Mit unserem sicheren Support-Modul können wir die Steuerung Ihres PCs übernehmen und daran arbeiten, wie wenn wir davor sitzen würden. Der Zugriff auf Ihren PC/MAC kann nur mit Ihrer "ID" und Ihrem Kennwort (wird für jede Sitzung neu generiert) erfolgen und ist verschlüsselt*. Laden Sie sich einfach unser kleines Support-Modul herunter (myPCSUPPORT_Support-Modul.exe für Windows ab 98 ~1.5MB oder myPCSUPPORT_Support-Modul.dmg für MAC ab OS X 10.4 ~4.8MB) und starten Sie dieses. Dabei startet das Modul sofort ohne Installation. Solch eine Support-Sitzung wird von uns in der Regel aufgezeichnet und aufbewahrt.
Für Remote-Support muss mindestens eine halbe Stunde vorausbezahlt werden. 10 Minuten bevor Ihr Guthaben aufgebraucht ist, bitten wir Sie, die nächste Vorauszahlung für mindestens 30 Minuten zu leisten. Ansonst muss die Support-Sitzung nach Ablauf des Restguthabens, durch uns beendet werden. Wenn Sie noch mehr sparen möchten, können Sie gerne mehr als 30 Minuten Support-Zeit mit Mengenrabatt ab 90 Minuten vorausbezahlen.
Wenn Sie uns eine CH-Festnetznummer (Service-Nummern ausgeschlossen) angeben, rufen wir Sie für die Support-Sitzung gerne an und Sie können sich auch noch die Telefongebühren sparen. Ansonst müssen Sie uns anrufen.
Ihre Zahlungen, unser Supportaufwand (in Stichworten protokolliert) und Ihr allfälliges Restguthaben können Sie in einem Support-Konto, welches wir für Sie eröffnen und führen, jederzeit online einsehen.
Ein Guthaben kann auch für Warenkauf und übrige Dienstleistungen aller V. I. P. Consult - Geschäftsbereiche verwendet werden.
Wir unternehmen alles, um Ihnen schnellstmöglich (in der Regel unmittelbar) Unterstützung bieten zu können. Dabei können wir aber nicht zu jeder Zeit unsere Anwesenheit bzw. direkte Reaktion garantieren.
*Die Verschlüsselung arbeitet auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher. Da der Private Key niemals den Clientrechner verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass zwischengeschaltete Rechner im Internet den Datenstrom nicht entziffern können.
