myPCSUPPORT.ch Online-PC-Support

Rabatt beim Kauf von Support-Zeit ab 90 Minuten

Wir leisten Support via Online-Sitzung und telefonisch ab einem Zeit-Guthaben von 15 Minuten (kann bis max. 15 Minuten überzogen werden und wird bei der nächsten Nach-Bestellung verbucht bzw. nach 30 Tagen in Rechnung gestellt).

Für VorOrt und InHouse Support-Einsätze die über Ihr Support-Konto verrechnet werden sollen, muss Ihr Support-Konto mindesten 120 Minuten Zeit-Guthaben zuzüglich der erwarteten Fahrspesen aufweisen. Überzogene Zeit muss sofort bar bezahlt werden. Unsere normalen Konditionen für überzogene Zeit, die nicht mit Vorauszahlung beglichen werden, teilen wir Ihnen gerne persönlich mit und Sie erfahren diese in jedem Fall immer im Voraus.

Berechnung Fahrspesen für VorOrt-Einsatz bei Ihnen:
Allfällige Fahrspesen werden mit 1.25 Minuten/Kilometer für Privat-Kunden und 1 Minute/Kilometer für Firmen-Kunden Ihrem Support-Konto belastet (auf 5 Min. aufgerundet). Vor unserem VorOrt-Einsatz müssen die erwarteten Fahrspesen in Minuten (km für Hin- und Rückfahrt gemäss TwixRoute x 1.25 bzw. x 1 = erforderliche Minuten) zusätzlich zu den 120 Minuten für Support auf Ihrem Online-Konto gutgeschrieben sein. Wir teilen Ihnen auch gerne mit, wieviel Sie in Ihrem Fall berechnen müssen.

Beispiel für die Berechnung der Fahrspesen:
Sie sind ein Privat-Kunde. Sie wohnen 30 km von uns entfernt, macht 60 km für hin und zurück.
60 km x 1.25 Min/km = 75 Minuten.
Für einen VorOrt-Einsatz müsste Ihr Online-Konto also mindestens die 120 Minuten für Support plus die "75 Minuten" für Fahrt, also 195 Minuten aufweisen.

Wir bitten Sie, den Termin für einen Support-Einsatz im Voraus telefonisch mit uns zu vereinbaren. Wir werden versuchen, Sie unmittelbar bzw. so rasch wie möglich zu unterstützen. Wenn Sie uns eine CH-Festnetznummer (Service-Nummern ausgeschlossen) angeben, rufen wir Sie für die Support-Sitzung gerne an und Sie können sich auch noch die Telefongebühren sparen. Ansonst müssen Sie uns anrufen.

Normale Support-Zeiten ohne Zeitzuschläge: Mo.-Fr. 08:00-18:00

Zeitzuschläge für verbrauchte Support-Zeiten ausserhalb der normalen Supportzeiten:
Einsätze an Werktagen: Mo.-Fr., 18:00-22:00, Zuschlag 25%
Einsätze an Werktagen: Mo.-Do., 22:00-08:00, Zuschlag 50%
Einsätze an Wochenenden: Fr. 22:00 - Mo. 08:00, Zuschlag 100%
Einsätze an Feiertagen (Kt. ZH): Vorabend 18:00 - bis Folgetag 08:00, Zuschlag 100%

Rabatt beim Kauf von Support-Zeit ab 90 Minuten

30' à CHF 60.- (Basispreis pro Zeit-Paket)

90' (3x 30' à CHF 57.00)
120' (4x 30' à CHF 55.50)
180' (6x 30' à CHF 53.00)
ab 240' (ab 8x 30' à CHF 50.00)

Sparen Sie bis zu ~18% pro Einkauf!

Rabatt beim Kauf von Support-Zeit ab 90 Minuten

30' à CHF 70.- (Basispreis pro Zeit-Paket)

90' (3x 30' à CHF 66.70)
120' (4x 30' à CHF 65.00)
180' (6x 30' à CHF 61.70)
ab 240' (ab 8x 30' à CHF 57.50)

Sparen Sie bis zu ~18% pro Einkauf!